Donnez un nom à votre Portal

Bonjour à toutes et à tous,

je rencontre un problème lors de la configuration de ma tablette Portal. Au moment de « Donnez un nom à votre Portal » je reçois un message d'erreur « Le nom de Portal n'a pas été enregistré Une erreur est survenue lorsque vous avez essayé de donner un nom au Portal. réessayez. »

j'ai donc réessayé, puis lu les forums m'indiquant de débrancher la tablette et la rallumer en gardant les boutons et - enfoncés pendant 10sec. Cela a effectivement redémarré la tablette Portal mais le bug a persisté au même stade de configuration. Cela fait 5fois que je fais cette même manip et je suis encore bloquée.

avez-vous des solutions ?

je vous remercie

bonne journée

Clara